LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

v2120 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিসীমিত তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিংনিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা
v2120 আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাক্সেস অধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে প্রাইভেসি সেটিংস পেজে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

v2120 একটি স্বচ্ছ ডেটা পরিচালনা কাঠামো পরিচালনা করে যেখানে প্রতিটি অ্যাক্সেস পয়েন্ট লগ করা হয় এবং প্রতিটি তথ্য প্রক্রিয়া ডকুমেন্টেড থাকে। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট করি এবং আমাদের ডেটা নীতি আপডেট রাখি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও পরিচয় ডকুমেন্ট এনক্রিপটেড ফরম্যাটে স্টোর করি। কোনো কর্মচারী সরাসরি আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে না; শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনরা জরুরি যাচাইয়ের সময় সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য আবশ্যক। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা আমরা অনুরোধ করি না এবং নির্ধারিত ধারণ সময়সীমা শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ বা ডিলিট করি।

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। আমরা দুই-স্তরের অনুমোদন প্রক্রিয়া ব্যবহার করি সংবেদনশীল ডেটা পরিবর্তনের জন্য এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে এই লগ পর্যালোচনা করি।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা লিজ দেওয়া হয় না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি বা আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সর্বশেষ পলিসি সংস্করণ দেখতে পারবেন এবং আপডেট হিস্ট্রি ব্রাউজ করতে পারবেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার কাছে আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে সাবমিট করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

নীতি তুলনা

আমাদের অন্যান্য নীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা পলিসি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু একই মূল নীতির ওপর ভিত্তি করে তৈরি—আপনার নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা পলিসি সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা পলিসি সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করে। আপনি দুই পৃষ্ঠায় পড়ে সম্পূর্ণ লেনদেন চক্র বুঝতে পারবেন।

03

কুকি নীতি

কুকি নীতি পেজ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং গোপনীয়তা পলিসি সেই কুকি ডেটা কোথায় স্টোর হয় ও কতদিন রাখা হয় তা কভার করে। আপনি উভয় পড়ে কুকি ম্যানেজমেন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল গেমিং পেজ আপনার খেলার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ এবং সীমা নির্ধারণে সাহায্য করে এবং গোপনীয়তা পলিসি নিশ্চিত করে যে সেই আচরণ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার কল্যাণে ব্যবহৃত হয়।

05

যোগাযোগ পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পছন্দ রেকর্ড করা হয় এবং কীভাবে আমরা আপনার নির্বাচিত চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি।

06

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ শর্তাবলী পেজে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং গোপনীয়তা পলিসি নিশ্চিত করে যে ক্লোজারের পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নির্ধারিত সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয় এবং কোনো অবশিষ্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে রাখা হয়।

07

ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে তবে আমরা সেকিউরিটি ইনসিডেন্ট প্রোটোকল সক্রিয় করি এবং আপনাকে অবহিত করি। গোপনীয়তা পলিসিতে ব্যাখ্যা করা আছে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করি, আক্রান্ত অ্যাকাউন্টগুলোকে নিরাপদ করি এবং কোন পদক্ষেপ নিয়ে আপনাকে আপডেট দিই।

ব্র্যান্ড ফিচার

v2120-এর স্বতন্ত্র উপাদান

এই পৃষ্ঠার লেআউট এবং ডিজাইন উপাদানগুলো v2120 ব্র্যান্ডের পরিচয় প্রতিফলিত করে এবং আপনার গোপনীয়তা নীতি পড়ার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা সরল ভাষা এবং পরিষ্কার বিভাগ ব্যবহার করি যাতে...

মোবাইল-প্রথম লেআউট এই পৃষ্ঠাটি প্রথমে মোবাইল ডিভাইসের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং...
সার্চ এবং অ্যাঙ্কর লিংক পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি কন্টেন্ট মেনু আছে যা আপনাকে সরাসরি যেকোনো...
টাইপোগ্রাফি এবং পাঠযোগ্যতা আমরা পরিষ্কার বাংলা ফন্ট ব্যবহার করি যা ছোট পর্দায় সুপাঠ্য...
আইকন এবং ভিজ্যুয়াল সিগন্যাল প্রতিটি বিভাগে একটি আইকন সংযুক্ত আছে যা বিষয়বস্তু চিহ্নিত করে...
FAQ অ্যাকর্ডিয়ন প্রশ্ন-উত্তর বিভাগটি অ্যাকর্ডিয়ন ফরম্যাটে রাখা হয়েছে যাতে আপনি একসাথে শুধু...
প্রিন্ট এবং শেয়ার অপশন পেজের নিচে একটি প্রিন্ট বাটন এবং পিডিএফ ডাউনলোড লিংক আছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আর্থিক অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সম্ভব হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়সীমার পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট ডেটা আর্কাইভ করি এবং তারপর মুছে ফেলি, শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত সারাংশ রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লবিতে কোন গেম খোলা, কতক্ষণ থাকা এবং কোন প্রমো পেজ দেখা ট্র্যাক করি এনালিটিক্স উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সুপারিশ দিতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল পেজে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা দেখতে পারবেন। ছোট পরিবর্তন সরাসরি করতে পারেন এবং বড় সংশোধন যেমন নাম বা জাতীয় পরিচয় আপডেট করতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল, লগইন শংসাপত্র এবং মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন অবিলম্বে মুছে দিই। তবে আইনি প্রয়োজনে আমরা লেনদেন হিস্ট্রি এবং যাচাই ডকুমেন্ট তিন বছর পর্যন্ত রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সময়ের পরে সবকিছু স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ বলতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডারকে বুঝাই। তারা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা এগ্রিগেটর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন ট্যাবে যান এবং প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস টগল বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকেও ক্লিক করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হবে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এখনও পাঠানো হবে।

যদি আমরা এমন কোনো ডেটা ব্রিচ শনাক্ত করি যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি সতর্কতা পাঠাই। ইমেইলে ঘটনার বিবরণ, কোন ডেটা আক্রান্ত এবং আপনার কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা লেখা থাকবে এবং আমরা v2120.pro পেজে একটি নোটিশ পোস্ট করব।